Helene Fischer

Voor dit event geldt een ticketlimiet van maximaal 6 tickets.

Let op: Bestel niet meer tickets dan de ticketlimiet toestaat. Als je dit toch doet kan Ticketmaster één of al jouw bestellingen annuleren. Dit kan gaan om bestellingen met hetzelfde e-mailadres, factuuradres, creditcardnummer en/of andere gegevens.

Wil je tickets bestellen voor een grotere groep? Als je meer tickets wil boeken dan het ingestelde maximum, kun je een groepsbestelling aanvragen bij Ticketmaster. Vul het formulier in via de onderstaande link.

Plaats een groepsbestelling via Ticketmaster via deze link.

Bij alle concerten in GelreDome zorgen we ervoor dat er speciale EXTO-plaatsen beschikbaar zijn. Als je als bezoeker met een rolstoel komt en een begeleider meekomt, moet deze begeleider ook een ticket hebben voor deze locatie. We bieden hiervoor speciale ‘EXTO-tickets' aan.

Voor jouw veiligheid en in lijn met onze vergunningsvoorwaarden, hebben we een specifieke locatie in GelreDome voor rolstoelgebruikers. EXTO-plaatsen zijn tussen het veld en de tribunes op het perron Oost. Het is belangrijk om te weten dat vanwege brandveiligheidsredenen, het niet toegestaan is om met een rolstoel plaats te nemen op niet aangewezen locaties, zelfs niet met een geldig ticket voor één van de vloervakken.

Als je al een EXTO-ticket hebt, is je plek op het perron gegarandeerd en hoef je geen verdere aanvragen te doen. Voor bezoekers met een reguliere staan- of zitplaats die deze willen omruilen voor een plek op het kijkplatform, kan er via onze klantenservice Livecrowd een aanvraag ingediend worden. Houd er rekening mee dat plaatsen beperkt zijn en toegewezen worden op basis van beschikbaarheid, wat betekent dat niet alle aanvragen kunnen worden gehonoreerd.

De toegankelijke toiletten zijn te vinden bij ingang L en M (links en rechts van het perron).

Bij alle concerten in GelreDome zorgen we ervoor dat er speciale EXTO-plaatsen beschikbaar zijn op het kijkplatform. Als je als bezoeker met een rolstoel komt en een begeleider meekomt, moet deze begeleider ook een ticket hebben voor dit platform. We bieden hiervoor speciale ‘EXTO-tickets' aan.

Voor jouw veiligheid en in lijn met onze vergunningsvoorwaarden, hebben we  specifieke locaties in GelreDome voor rolstoelgebruikers: het kijkplatform op de begane grond en een speciaal aangewezen gebied op de tribune. EXTO-plaatsen zijn tussen het veld en de tribunes op het perron. Het is belangrijk om te weten dat vanwege brandveiligheidsredenen, het niet toegestaan is om met een rolstoel plaats te nemen op niet aangewezen locaties, zelfs niet met een geldig ticket voor één van de vloervakken.

Als je al een EXTO-ticket hebt, is je plek op het kijkplatform gegarandeerd en hoef je geen verdere aanvragen te doen. Voor bezoekers met een reguliere staan- of zitplaats die deze willen omruilen voor een plek op het kijkplatform, kan er via onze klantenservice Livecrowd een aanvraag ingediend worden. Houd er rekening mee dat plaatsen beperkt zijn en toegewezen worden op basis van beschikbaarheid, wat betekent dat niet alle aanvragen kunnen worden gehonoreerd.

De EXTO toiletten zijn te vinden bij ingang L en M (links en rechts van EXTO kijkplatform).

Voor bezoekers die tijdens hun bezoek aan GelreDome moeten kolven, bieden we een comfortabele oplossing bij de EHBO-post.

Houd er wel rekening mee dat EHBO- of spoedgevallen altijd voorrang hebben in deze ruimte. Mocht de EHBO-post op dat moment vol zijn, dan staat het medisch team klaar om in overleg met jou naar een passende oplossing te zoeken.

Voor rolstoelgebruikers is er een beperkt aantal parkeerplaatsen beschikbaar nabij de entree van GelreDome. Er zijn EXTO-parkeerkaarten te koop via Ticketmaster.

Voor een vlotte en veilige ervaring bij de concerten in GelreDome, hanteren we een tassenbeleid. Je bent van harte welkom om een klein tasje van maximaal A4-formaat en 10 cm dik mee te nemen. Grotere tassen en rugzakken mogen het stadion niet in. We raden je dan ook aan om deze thuis te laten, zodat je zonder oponthoud kunt genieten van het concert.

Medische krukken mogen mee naar binnen, maar vanwege veiligheidsredenen mogen ze niet op de vloer gebruikt worden. Je kunt in overleg met een steward je krukken in bewaring geven of je kunt een zitplaats toegewezen krijgen.

Op www.mojo.nl/huisregels vind je een handig overzicht van wat je wel en niet mee naar binnen mag nemen. Helaas kunnen we voorwerpen die niet zijn toegestaan niet voor je bewaren, dus het is slim om dit vooraf goed door te nemen en voorwerpen die niet zijn toegestaan thuis te laten. Zo help je mee aan een vlotte doorstroming.

Voor jouw veiligheid en die van anderen is het niet toegestaan om een krukje of klapstoel mee te nemen naar het evenement. 

Bezoekers die afhankelijk zijn van medicijngebruik mogen op vertoon van een medicijnenrapport de benodigde medicijnen, inclusief eventuele toebehoren zoals naalden, meenemen in het stadion. Mocht je hierover vragen hebben of meer informatie wensen, dan staat Livecrowd klaar om je te helpen. 

GelreDome is een rookvrij stadion, wat betekent dat er binnen het gehele stadion een rookverbod geldt. Daarom vragen we je vriendelijk om dit rookverbod te respecteren en niet te roken in het stadion.

De belangrijkste zaken in de directe omgeving van het stadion zoals ingangen, parkeerplaatsen, merchandise, horecaplein etc. zijn te vinden via de plattegrond.

Er zijn in GelreDome geen lockers of garderobe mogelijkheden. We raden je aan om tassen groter dan A4 en paraplu’s thuis te laten, aangezien deze het stadion niet in mogen.

Ook als het concert al is begonnen, kun je met een geldig ticket nog steeds het stadion binnenkomen. Zo hoef je geen moment van de muziek te missen.

Een kleine maar belangrijke herinnering: als je eenmaal het stadion hebt verlaten, is terug naar binnen gaan niet meer mogelijk. Mocht je vragen of onduidelijkheden hebben, aarzel dan niet om deze te bespreken met de beveiligingsmedewerkers bij de ingangen.

Je rekent je consumpties bij GelreDome af met de GelreDome Wallet. Deze betaalkaart is verkrijgbaar bij de automaten en/of kassa’s. Je kunt de wallet inclusief tegoed zowel contant als met Credit Card of PINpas betalen.

Meer over betalen met wallet bij GelreDome

Een hapje eten voorafgaand aan de show? Dat kan bij Brasserie Buitenpoort in GelreDome. Reserveren kan op de website van de Brasserie.

Het gezellige horecaplein op het buitenterrein van GelreDome is geopend vanaf 15:00 uur. Kom hier onder het genot van een hapje en een drankje alvast in de stemming voor het event! Meer over eten en drinken bij GelreDome.

Het is belangrijk om te weten dat het meenemen van je eigen eten en/of drinken niet is toegestaan, met uitzondering van een plastic flesje water zonder dop van maximaal 0,5 liter.

Als je toch eten en ander drinken bij je hebt, wordt bij de ingangen van het stadion gevraagd om dat in de beschikbare afvalbakken te deponeren.

We begrijpen dat sommige bezoekers vanwege medische redenen specifieke voedingsbehoeften hebben. Als je in deze categorie valt, kun je uiteraard je eigen eten of drinken meenemen, mits je een medische verklaring of een medicijnpaspoort kunt tonen. Mocht je hier vragen over hebben of meer informatie nodig hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met Livecrowd. 

Je betaalt bij aankoop van je eerste drankje €0,50 voor de beker. Wanneer je je drankje op hebt, lever je beker weer in wanneer je een nieuw drankje bestelt of lever je beker in voor een token. Wanneer je geen beker of token in levert bij de bar bij een bestelling van een drankje, wordt er €0,50 in rekening gebracht.

Meer over bekerretoursysteem bij GelreDome

Vanuit elk vak in het stadion zijn de toiletten eenvoudig te bereiken en duidelijk aangegeven, zodat je nooit ver hoeft te zoeken.

Voor bezoekers die gebruikmaken van toegankelijke toiletten: deze bevinden zich bij ingang L en M (links en rechts van het EXTO-kijkplatform).

Er zijn op verschillende locaties in het stadion EHBO-posten ingericht. Je herkent ze aan de duidelijke borden.

Bovendien zijn er mobiele EHBO-teams actief, zowel op het veld als op de ringen, klaar om waar nodig snel hulp te bieden.

Mocht je hulp nodig hebben, aarzel dan niet om een van de stewards aan te spreken. Zij helpen je graag verder en wijzen je de weg naar de dichtstbijzijnde EHBO-post of roepen een mobiel team voor je op.

Oordoppen zijn te koop bij all (drank) outlets en barren in het stadion.

Tijdens het evenement gevonden voorwerpen worden door het beveiligingspersoneel na afloop van het evenement afgegeven bij de hoofdentree.

Daarna worden binnen 36 uur alle gevonden voorwerpen geplaatst op de website van iLost.

Tijdens concerten in GelreDome is het dak gesloten.